Нова Пошта — ORIHUELA COSTA 1

Cristina Santos Moreira2026-02-19

Дружнє та швидке обслуговування

D M2026-02-04

Я підійшов до стійки у цьому поштовому відділенні, щоб купити марки. За широкою стійкою сиділо 3 жінки. Дві обслуговували клієнтів, решта ледь опустила голову. Я підійшов до стійки, йшов повільно, і вона дуже сердито крикнула: «ЗАЧЕКАЙТЕ!» і простягнула руку прямо до мене. Я не міг повірити. Я подивився на її колег, щоб побачити їхню реакцію, і вони, здається, не хвилювалися... ніби це була нормальна поведінка. Як тільки я дійшов до наступної вільної жінки, я запитав у вкрай грубої жінки, як її звати. Вона сказала «Марія». Її колега запитав мене, чому ви запитали її ім'я? Я сказав, що з особистої причини, потім її колега сказала, що Марія йде додому, а чого я хотіла? Я сказав, що Марії потрібно навчитися чемно розмовляти з клієнтами. Колега сказала, що ви ірландець... вона не розмовляє англійською. Я сказав, що це міжнародний кодекс... а не мова, якою можна бути чемним і виявляти ввічливість до клієнта. Посмішка та приємна поведінка. Я сказала, що працюю в Ірландії та маю справу з людьми, чиєю мовою я не розмовляю... це не означає, що я можу бути грубою. Я також запитала: «Звідки мені було знати, що вона зайнята і не може зі мною спілкуватися, оскільки на стійці немає тимчасової таблички з цим повідомленням». Вона сказала, що у нас немає таблички. Я сказала, що це погане керівництво. Я підійшла до стійки в цьому поштовому відділенні, щоб купити марки. За широкою стійкою сиділо 3 жінки. Дві з них обслуговували клієнтів, решта ледь опустила голову. Я підійшла до стійки, повільно йдучи, і вона дуже сердито крикнула «ЗАЧЕКАЙТЕ!» і простягнула руку прямо до мене. Я не могла повірити. Я подивилась на її колег, щоб побачити їхню реакцію, і вони, здавалося, не хвилювалися... ніби це була нормальна поведінка. Як тільки я дійшла до наступної вільної жінки, я запитала вкрай грубу жінку, як її звати. Вона сказала «Марія». Її колега запитала мене, чому ви запитали її ім'я? Я сказав, що це з власної особистої причини, а потім її колега сказала, що Марія йде додому, чого я хочу. Я сказав, що Марії потрібно навчитися ввічливо розмовляти з клієнтами. Колега сказала, що ви ірландка... вона не розмовляє англійською. Я сказав, що це міжнародний кодекс... не мова, щоб бути ввічливим і виявляти ввічливість до клієнта. Посмішка та приємна поведінка. Я сказав, що працюю в Ірландії та маю справу з людьми, чиєю мовою я не розмовляю... це не означає, що я можу бути грубим. Я також запитав: «Звідки мені було знати, що вона зайнята і не може зі мною спілкуватися, оскільки на прилавку немає тимчасової таблички з цим повідомленням?». Вона сказала, що у нас немає таблички. Я сказав, що це погане керівництво. Я знайшов показувача цієї поштової скриньки, щоб купувати їх. У мене було три панночки, які дуже розширювали показувача. Dos estaban atendiendo a los clientes, la otra señora tenía la cabeza ligeramente agachada. Mene acerqué al mostrador caminando lentamente y ella gritó "¡ESPERE!" con mucha rabia y me tendió la mano. No podía creerlo. Miré a sus colegas para ver su reacción y no parecieron molestarse... como si esto fuera un comportamiento normal. Una vez que llegué a la siguiente señora disponible, le pregunté a la señora extremadamente grosera cómo se llamaba. Діхо "Марія". Su colega me preguntó por qué le había preguntado su nombre. Dije que por mi propia razón personal, entonces su colega dijo que María se iba a casa, ¿qué quería? Dije que María necesita aprender a hablar amablemente a los clientes. La colega dijo ¿es usted irlandesa?... ella no habla inglés. Dije que es un código internacional... no un idioma para ser amable y mostrar cortesía a un cliente. Una sonrisa y un comportamiento agradable. Dije que trabajaba en Irlanda y que trataba con gente que no hablaba mi idioma... pero eso no significaba que pudiera ser grosero. También pregunté: "¿Cómo iba a saber que estaba ocupada y que no podía atenderme si no había un cartel temporal que lo indicara en el mostrador?". Me respondió que no teníamos cartel. Le dije que era mala gestión.

Candy2026-01-25

Персонал дуже доброзичливий та надає чудовий сервіс.

raul rodriguez rodriguez2026-01-23

Послуга взагалі відсутня; вони не відповідають на електронні листи та телефонні дзвінки. Соромно, як працює державна служба, за яку ми всі платимо з наших податків. Дуже погано.