STOODIE

Beatriz Salanova2025-10-06

Мій досвід у цьому центрі дуже розчарував. Я придбав чотири заняття з пілатесу, і під час одного з них інструктор змусив мене залишити тренажер, яким я користувався, тому що інший клієнт наполіг на ньому. Замість справедливого посередництва зі мною поводилися нерівно та зневажливо. Після інциденту я повідомила про своє невдоволення в центр і попросила вирішення. Замість того, щоб запропонувати відшкодування або компенсацію, вони просто заявили, що «розбіжності між клієнтами» не є їхньою відповідальністю, ігноруючи той факт, що інструктор втрутився упереджено. Мені навіть було ніяково, коли мене виділили для коментарів іншою мовою під час уроку (мовою, яка не використовується на уроці), що було дуже незручно та непрофесійно. До цього дня я не отримав жодної відповіді чи справжніх вибачень. Я не рекомендую це місце, якщо ви шукаєте шанобливе середовище або серйозне обслуговування клієнтів. Я сподіваюся, що вони змінять спосіб вирішення конфліктів і навчаться ставитися до всіх користувачів однаково. Вимушена була подати офіційну скаргу до відділу побутового обслуговування, оскільки рішення не отримала.

Luna2025-08-26

На їхньому вебсайті немає нічого іспанською мовою, і практично нічого немає в їхніх соціальних мережах. Я не кажу, що вони не повинні розміщувати це своєю рідною мовою, але найменше, що вони могли б зробити, це розмістити це мовою сайту, на якому вони розташовані.